Die vom Kunden bestellten Produkte werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Annahme der Bestellung geliefert. Kosmeo wird dem Kunden eine E-Mail senden, die die Auftragsannahme bestätigt, damit der Kunde weiß, ab welchem genauen Datum die oben genannten Tage beginnen.
Kosmeo betrachtet die Lieferung als abgeschlossen, sobald der Kunde oder eine von ihm beauftragte Person physisch in den Besitz der Produkte gelangt. Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt zu überprüfen, ob das gelieferte Produkt mit der getätigten Bestellung übereinstimmt.
